Rückgaberecht & -Richtlinien

Mit stereotec vermeiden Sie Fehlkäufe

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Deshalb setzt stereotec alles daran, ein ausgewähltes Sortiment und aufeinander abgestimmte Produkte anzubieten. Alle Produkte unseres Sortiments werden von uns getestet und ausführlich auf unseren Webseiten beschrieben.

Beratung durch Spezialisten
Sind Sie unsicher? Dann rufen Sie uns einfach an. Bei stereotec werden Sie von ausgewiesenen HiFi-Spezialisten beraten.

Probehören in Uster
Oder noch besser: Kommen Sie bei uns vorbei - und hören Sie Ihr Wunsch-Produkt selber. Nichts kann ein eigenes Hörerlebnis ersetzen.

10 Tage Rückgaberecht

Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird. Am besten rufen Sie uns an.

Nach Absprache mit stereotec senden Sie uns das Produkt innerhalb der ersten 10 Tage nach Empfangsdatum in neuwertigem Zustand zurück. Wir werden Ihnen den aktuellen Tagespreis abzüglich einer 15% Rücknahmegebühr erstatten.

Bitte verpacken Sie das Produkt möglichst genau so, wie Sie es erhalten haben mit allen äusseren und inneren Verpackungen. Legen Sie alles Zubehör wie Kabel, Bedienungsanleitungen, Verpackungsmaterial, Fernbedienungen, Batterien und so weiter bei. Achten Sie darauf, dass das Produkt frei von Kratzern, anderen Beschädigungen und Verunreinigungen ist.

Rücknahmebedingungen
Unter folgenden Bedingungen nehmen wir Produkte nach vorgängiger Absprache zurück.

Das Produkt stammt aus unserem regulären, publizierten Sortiment
Das Produkt ist in neuwertigem, unzerkratztem Zustand
Sämtliches Zubehör wie Kabel, Bedienungsanleitungen, Fernbedienungen sind vorhanden
Sämtliches Verpackungsmaterial ist vorhanden und unbeschädigt
Der Erhalt des Produktes liegt nicht länger als 10 Tage zurück

Eingeschränktes Rückgaberecht
Sind Verpackungen beschädigt oder fehlen, prüfen wir die Rücksendung individuell und verlangen mindestens einen Abzug von 20% vom aktuellen Tagespreis.

Kein Rückgaberecht
Unter foldenden Bedingungen ist eine Rücknahme generell ausgeschlossen:

Das Produkt ist nicht mehr neuwertig und weist Gebrauchspuren auf
Zubehör wie Kabel, Bedienungsanleitungen, Fernbedienungen fehlen
Kein Rückgaberecht auf Ausstellungsstücke und Occasionen
Kein Rückgaberecht auf preisreduzierte Produkte
Kein Rückgaberecht auf extra für den Kunden bestellte Produkte
Kein Rückgaberecht auf individuell konfektionierte Produkte
Kein Rückgaberecht auf das Kabel- und Möbel-Sortiment
Kein Rückgaberecht auf individualisierte Produkte und Kunst

Rücksende-Adresse

Senden Sie nach vorheriger Absprache die Produkte auf eigene Rechnung und Risiko an folgende Adresse:

stereotec GmbH
Brauereistrasse 3
8610 Uster

Rücknahmegebühr

stereotec behält sich in jedem Fall das Recht vor, eine Rücknahmegebühr von 15% des aktuellen Kaufpreises zu belasten. Der Abzug dient der Kostenbeteiligung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden möglich ist. Die gebrauchten Produkte bieten wir in unserem Online-Shop als solche gekennzeichnet und zum reduzierten Preis an.

Stand: 29.7.2016